✦ Notre philosophie
Pas une victoire. Une issue.
Ce n'est pas un argumentaire destiné à séduire. C'est ce en quoi nous croyons, et les règles que nous nous imposons.
Notre manifeste
Entre la résignation et la procédure, nous négocions à l'amiable pour reprendre la main sur une dette ou une créance.
◎ Ce que nous croyons
La troisième voie.
Le monde s'organise massivement autour du conflit : juridictions, procédures, commissaires de justice, sociétés de recouvrement. Pourtant, tant de situations restent bloquées, parce que la plupart de ces dispositifs traitent les symptômes, pas les causes. Ils positionnent l'un contre l'autre et alourdissent ce qui est déjà pesant.
Nous croyons qu'entre la résignation et la procédure, il existe, dans la très grande majorité des cas, une voie plus intelligente, plus rapide et plus digne. Elle passe par la compréhension, le dialogue rééquilibré, la négociation structurée et la recherche d'une solution que les deux parties peuvent honorer.
« Vous voulez ruiner quelqu'un qui vous doit 20 000 euros. Si vous le ruinez, comment vous paiera-t-il ? »
Michaël, fondateur
Pourquoi nous n'appauvrissons jamais celui qui doit
✦ Notre logique
Aider le débiteur à payer, c'est servir le créancier.
Nous ne prenons jamais nos honoraires sur le dos de la personne qui doit, et nous ne cherchons pas à alourdir sa dette. Un plan de remboursement respecté vaut mieux qu'un jugement qui reste lettre morte. Ce n'est pas de la charité : c'est de la logique.
01
Notre rapport à l'argent
L'argent n'est pas notre moteur, c'est notre conséquence. Nos tarifs ne sont ni trop bas ni trop hauts : ils sont justes. Et nous ne travaillons jamais gratuitement, parce qu'un engagement doit être réciproque.
02
Notre rapport au temps
Le temps ne revient jamais. Un conflit qui traîne, c'est du temps volé à ce qui compte. Nous traitons les dossiers dans l'ordre de leur impact humain. Aller vite, non pour bâcler, mais pour libérer.
03
Aider les deux parties
Notre objectif n'est pas de gagner un conflit, c'est de résoudre une situation. Nous défendons notre client, avec l'intelligence de comprendre l'autre partie : c'est le levier qui rend l'issue possible.
◷ Nos valeurs
Des engagements, pas un catalogue.
01
La confiance, avant tout
Nos clients nous confient ce qu'ils n'osent dire à personne. Confidentialité absolue, respect inconditionnel, loyauté.
02
L'humanité, toujours
Derrière chaque dossier, une personne ; derrière chaque dette, une histoire. Nous refusons de réduire les gens à des numéros.
03
La rigueur, sans relâche
Notre humanité ne compromet jamais notre rigueur. Chaque position est argumentée, chaque engagement honoré.
04
La clarté, pour redonner le contrôle
Rendre lisible ce qui est opaque, compréhensible ce qui est complexe, actionnable ce qui semblait figé.
05
La fermeté, quand c'est nécessaire
Défendre une position avec calme et solidité, sans agressivité inutile, mais sans faiblesse non plus.
06
L'engagement total
Nous ne promettons pas d'être les meilleurs. Nous promettons de nous donner entièrement sur chaque dossier accepté.
✧ Ce qui ne se négocie pas
Nos règles d'or.
Nos règles d'or
- Toujours une issue, jamais seul : un sens humain et droit.
- Aucune analyse sans document, aucun flux sans identification, aucune charge sans bloc.
- Une obligation de moyens, non de résultat : la certitude n'existe qu'une fois l'accord signé et l'argent encaissé.
- Nous ne répondons pas à une difficulté par une autre difficulté.
- Nous n'agissons jamais en dehors du droit. Nous agissons là où le droit s'arrête et où la responsabilité commence.
Ce que nous ne ferons jamais
- Prendre une commission sur une mise en relation, quel que soit le montant.
- Calculer nos honoraires sur une dette totale qui ruinerait la personne qui doit : nous prenons un pourcentage de ce que nous faisons économiser ou récupérer.
- Intervenir dans des affaires de fraude délibérée ou de mauvaise foi caractérisée.
- Traiter des dossiers familiaux au sens affectif : divorces, gardes d'enfants, successions. Ce n'est pas notre métier.
- Porter le regard d'un juge sur un client.
- Promettre un résultat que nous ne pouvons garantir.
Dans un marché abîmé par ses dérives les plus visibles, cette rigueur est notre meilleur gage de confiance.
◰ En pratique
Notre cadre.
Le mandat civil
Nous agissons sur mandat écrit (articles 1984 et suivants du Code civil) : il fixe ce que nous pouvons faire en votre nom, jusqu'où, et pour combien de temps.
Une activité déclarée
Notre activité de recouvrement amiable est déclarée auprès du procureur de la République de Bordeaux.
La confidentialité
Ce que vous nous confiez reste entre nous. Rien n'est transmis, vendu ou communiqué à des tiers sans votre accord.
Les bons partenaires
Quand le droit doit parler, nous vous orientons vers un avocat partenaire, gratuitement et sans commission.
« On ne vous dit jamais qu'on va gagner. Ce qu'on vous dit, c'est qu'on va vous aider comme personne ne l'a fait. Ça, on en est certains. »
Notre promesse
Il existe une voie que personne ne vous a encore proposée
Face à une situation bloquée, on ne voit souvent que deux issues. Il y en a une troisième.
Attendre
Le déni s'installe, la situation se durcit et les marges de manœuvre disparaissent une à une.
Forcer le rapport de force
Le bras de fer, les délais, les coûts, et souvent une relation commerciale ou familiale rompue.
Comprendre, agir, négocier, résoudre
Quelqu'un qui porte les échanges à votre place et cherche l'accord tenable pour les deux camps.
Nous ne sommes pas neutres : nous sommes de votre côté. Aucune rémunération de la partie adverse, aucune commission sur nos mises en relation.
✦ L'origine
On ne vous laisse pas seul avec ça.
« Je suis né dans une réalité que beaucoup découvrent trop tard : la faillite familiale, le bal des huissiers, la pression et l'effondrement. J'ai vu ce que produisent des décisions prises sans dialogue. C'est là que ma boussole s'est fixée : si je peux aider quelqu'un à ne pas traverser ce couloir-là seul, je le ferai. »
Michaël, fondateur
Saisonnier, employé, dirigeant, directeur commercial, directeur général : dans chacune de ses vies professionnelles, Michaël a observé le même mécanisme.
Lorsque la machine se grippe, le dirigeant se retrouve souvent seul à devoir tout relier : la banque, l'expert-comptable, l'avocat, l'URSSAF, les fournisseurs, les salariés, les clients qui ne paient pas. Chacun intervient dans son domaine, mais personne ne porte toujours la vision d'ensemble ni la continuité entre tous les acteurs.
M&C est né de ce constat : occuper cet espace, relier les interlocuteurs, remettre de la lisibilité là où tout devient complexe et accompagner les décisions avec méthode, stratégie et humanité.
Pour aider chacun à ne plus subir sa situation, à retrouver une lecture claire de ce qui se joue et à avancer avec davantage de maîtrise et de dignité.
◷ Le cabinet
Ce qui change quand on nous appelle
2 professionnels
1 seule équipe, 1 même objectif
Camille pour le suivi et l'opérationnel. Michaël pour la stratégie et les négociations. Deux compétences complémentaires réunies dans un même accompagnement, entièrement tourné vers votre réussite.
2 voies
Accompagner et négocier
2 côtés
Le même bon sens
0 €
pour le premier échange
0 engagement
tant que vous n'avez pas décidé
0 commission
sur une mise en relation
Avec les professions réglementées. Les apporteurs d'affaires, eux, sont rémunérés.
100 %
confidentiel
✦ L'expérience
Plus de vingt ans à regarder ces situations en face. Les livres, le terrain, et le bon sens pour les relier.
Je n'ai pas découvert ces situations dans un livre. Je les ai vécues bien avant de les étudier, enfant, à travers mon histoire et celle des miens. J'ai vu de près ce que produisent les difficultés d'argent, les tensions, les blocages, les faillites, l'accident. Ce que ça fait à une personne, à une famille. Ces situations, je ne les ai pas apprises. Je les ai traversées, elles m'ont nourri.
Alors j'ai voulu comprendre. Vraiment. Par tous les chemins.
J'ai lu, beaucoup. Des ouvrages, des documentations, des heures d'échange avec de nombreux professionnels. Et en même temps, je me suis intéressé aux gens, au plus près. J'ai observé, souvent en silence, comment chacun affronte un problème, en sort, l'encaisse. Je les ai laissés m'apprendre, me dicter, me contredire, me corriger. De là me sont venus un regard, et une forme de carapace : celle qui permet de rester calme quand tout s'emballe.
Je n'en suis pas resté à la théorie. J'ai affronté des situations, j'en ai parfois provoqué, pour en observer les résultats. J'ai cherché des solutions neuves, et j'en ai remis d'autres au goût du jour, celles qui avaient déjà fait leurs preuves. J'ai éprouvé, corrigé, recommencé.
Et au bout de tout cela, une évidence. Ce qui disparaît le plus souvent, dans ces moments, c'est le bon sens. C'est lui que je remets au centre.
De cette exigence est née ma méthode ; de mon histoire est née ma motivation.
Elle ne vient pas d'une seule école : elle vient des livres et du terrain, de l'étude et du vécu, et surtout du bon sens. Aujourd'hui, elle est solide. Elle a été éprouvée, encore et encore et approuvée. C'est elle que je mets à votre service : une autre manière de traverser ces moments, entre la résignation et la procédure. La troisième voie.
Michaël Sénia
✧ D'où vient ce métier
Un métier qui a une histoire.
À la Révolution française, une autre conception du règlement des conflits apparaît.
En 1790 est créée la justice de paix : une justice locale et accessible, dans laquelle la conciliation occupe une place essentielle. Avant que certains conflits ne deviennent des procès, le législateur cherche d'abord à rapprocher les parties et à favoriser un accord.
À la même époque apparaît une autre figure singulière : le défenseur officieux. Dans le contexte de la suppression de l'ancien ordre des avocats, un citoyen peut choisir une personne de confiance pour l'assister et porter sa défense, sans que celle-ci appartienne nécessairement à une profession juridique organisée.
Ces institutions appartiennent à leur époque et M&C n'en est évidemment pas la continuation juridique.
Mais nous nous reconnaissons dans une intuition qui les traversait déjà : avant d'ajouter une procédure au conflit, remettre les faits en ordre, restaurer le dialogue et permettre à une personne de confiance de porter la parole de celui qui ne peut ou ne veut plus la porter seul.
C'est cette philosophie que nous avons adaptée à notre époque, dans un cadre entièrement contemporain : celui du mandat civil, de la négociation amiable et du recours aux professionnels du droit chaque fois que leur intervention est nécessaire.
1789
Les cahiers de doléances
La justice est trop lente, trop chère, inaccessible.
1790
Le juge de paix
Dont la mission première n'était pas de juger mais de concilier : proche, local, humain.
1790
Le défenseur officieux
Tout citoyen pouvait être représenté par une personne de confiance de son choix, mandatée pour porter sa parole et remettre les faits en ordre.
1804
Le Code civil de 1804
Un droit écrit et appliqué partout de la même manière
1810
L'ordre des avocats, supprimé par la Révolution, a été rétabli en 1810
Le citoyen qui accompagnait un autre citoyen a cédé la place au professionnel réglementé.
1958
Le juge de paix a survécu jusqu'en 1958.
Le défenseur officieux, lui, a vite disparu.
Aujourd'hui
M&C – Mandat & Conseil
C'est cet espace que nous habitons aujourd'hui, dans le cadre moderne et contractuel du mandat civil.
◰ Ce que nous sommes
Notre place est claire, et nous l'assumons.
Cette clarté rassure nos clients et protège la relation avec les autres professionnels.
Ce que nous sommes
- Un mandataire privé de représentation et de négociation, agissant dans le cadre du mandat civil (articles 1984 et suivants du Code civil).
- Un cabinet de conseil et de négociation amiable, à forte dimension humaine et stratégique.
- Le chef d'orchestre, le copilote, parfois le bras droit, qui relie les acteurs d'un dossier, coordonne les échanges et porte une vision d'ensemble avec méthode, recul et équilibre.
Ce que nous ne sommes pas
- Nous ne sommes ni avocats, ni commissaires de justice, ni experts-comptables.
- Nous n'exerçons aucun acte réservé aux professions réglementées.
- Nous ne sommes ni une société de recouvrement industrialisée, ni une plateforme automatisée.
« Je tiens le cadre quand il n'y a plus personne pour le tenir. »
Michaël
Une image qui nous accompagne
Une cicatrice ne s'efface pas. Elle rappelle. Elle enseigne.
✦ Premier échange
Vous ne devez plus porter un défi seul.
Le premier échange est un temps d'écoute et de clarification, sans engagement. Dites-nous ce qui bloque, nous vous dirons ce qui est possible.
✆ Disponibles quand la situation l'exige
⌂ 5 allées de Tourny, 33000 Bordeaux
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